이용약관 - 운명사주

본 약관은 060 전화번호를 통해 제공되는 운세/상담 서비스 및 웹사이트(umsaju.com)를 통한 온라인 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 서비스 제공자와 이용자 간의 권리/의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 리빙조(이하 "회사", 대표: 이윤혜, 사업자등록번호: 732-26-01445, 소재지: 세종특별자치시 정부2청사로 10, 1동 2층 6호(나성동, 에스엠타워))가 운영하는 060 운세 상담 서비스로서 이용조건, 절차, 요금, 책임 범위 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다. 본 서비스의 시스템 운영 및 관리는 060KC 주식회사(사업자등록번호: 128-86-29333)가 담당합니다.

제2조 (용어의 정의)

"서비스"라 함은 060 전화번호를 통해 제공되는 운세, 사주, 타로, 점성술, 상담 등 일체의 유료 음성 상담 서비스 및 웹사이트를 통한 온라인 서비스를 말합니다.
"이용자"라 함은 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"상담사"라 함은 서비스 제공자와 계약을 체결하고 운세/상담 콘텐츠를 제공하는 자를 말합니다.
"요금"이라 함은 060 서비스 이용 시 통신요금과 합산 또는 별도로 부과되는 이용 대가를 말합니다.
"회원"이라 함은 웹사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 웹사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"선불상담"이라 함은 이용자가 미리 요금을 충전한 후 해당 잔액 범위 내에서 상담 서비스를 이용하는 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면, 음성 안내 또는 홈페이지 등에 게시하거나 음성 고지를 통해 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 서비스 제공자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

서비스는 운세/상담 정보 제공을 목적으로 하며, 이는 참고용 조언에 해당합니다. 서비스 내용은 개인의 주관적 판단에 기반하며, 그 결과의 정확성이나 실현 가능성을 보장하지 않습니다. 서비스 제공자는 서비스의 일부 또는 전부를 운영상, 기술상의 필요에 따라 변경/중단할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 탈퇴)

회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 카카오/네이버 계정을 통해 로그인함으로써 완료됩니다.
소셜 로그인을 통해 수집된 개인정보(닉네임, 프로필 사진, 전화번호 등)는 060KC 주식회사에 제공되며, 서비스 운영 목적으로만 사용됩니다.
회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 기능을 통해 탈퇴할 수 있습니다.
회원탈퇴 시 잔여 충전금이 있는 경우, 환불 규정에 따라 처리됩니다.
회원은 서비스 이용 과정에서 카카오톡 알림톡을 통해 상담 관련 안내, 충전/결제 내역, 이벤트 정보 등을 수신할 수 있습니다.

제6조 (이용요금 및 결제)

후불 서비스 - 060 전화상담

060 전화상담 이용요금은 서비스 번호에 따라 상이합니다.
이용요금은 통화 연결 전 음성 안내를 통해 고지됩니다.
이용요금은 통신사 요금에 합산 청구됩니다.

선불 서비스 - 웹 충전

선불 충전을 통한 상담 이용요금은 30초당 약 1,000 코인 내외이며, 상담사에 따라 상이할 수 있습니다.
충전은 웹사이트에서 신용카드, 계좌이체 등의 방법으로 가능합니다.
상담사별 정확한 요금은 상담사 선택 화면에서 확인할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스를 합법적이고 정상적인 목적에 한하여 이용하여야 합니다. 이용자는 상담사에게 욕설, 협박, 음란한 발언 등 부적절한 행위를 하여서는 안 됩니다. 이용자는 타인의 명의 또는 결제수단을 무단으로 이용하여 서비스를 이용할 수 없습니다. 미성년자는 본 서비스를 이용할 수 없으며, 성인만 이용 가능합니다.

제8조 (결제 취소 및 환불 규정)

본 조항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업 진흥법에 따라 이용자의 권익을 보호하기 위한 환불 및 취소 규정을 명시합니다.

1. 선불 충전금 환불 규정

전액 환불: 충전 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 청약철회 신청 시 결제 금액 전액을 환불합니다.
부분 환불: 충전금 일부 사용 후 환불 요청 시, 잔여 충전금에서 결제대행 수수료(10%)를 공제한 금액을 환불합니다.
환불 처리 기간: 환불 신청일로부터 영업일 기준 3~7일 이내 원결제 수단으로 환불됩니다.
충전금 유효기간: 충전일로부터 5년간 유효하며, 유효기간 경과 시 소멸됩니다.

2. 환불 불가 사유

이미 제공된 상담 서비스(통화 완료)에 대해서는 환불이 불가합니다.
이용자의 귀책사유(단순 변심, 통화 중 자의적 종료 등)로 인한 환불은 불가합니다.
프로모션, 이벤트로 지급된 무료 충전금(보너스 포인트)은 환불 대상에서 제외됩니다.

3. 환불 신청 방법

고객센터 전화: 070-8231-8295 (평일 09:00~18:00)
이메일: godsaju@naver.com
필요 정보: 회원 아이디(닉네임), 연락처, 결제일시, 환불 사유

제9조 (책임의 제한)

서비스 제공자는 운세/상담 내용에 따른 이용자의 의사결정, 재산상 손해, 인간관계, 법률/의료/투자 판단 등에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 본 서비스는 법률, 의료, 투자, 도박 등 전문 자문을 대체하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 보호)

서비스 제공자는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
서비스 운영상 필요한 최소한의 정보만을 수집/이용하며, 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
개인정보 처리에 관한 상세 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제11조 (분쟁 해결 및 관할)

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 서비스 제공자와 이용자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 아니한 경우, 관할 법원은 서비스 제공자의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 게시일 또는 음성 고지일로부터 시행합니다.